Identificação dos indicadores da área de perícia do corpo de bombeiros militar de Santa Catarina

Résumé

Este estudo busca identificar os indicadores utilizados na Atividade de Perícia de Incêndio e Explosão do Corpo de Bombeiro Militar de Santa Catarina (CBMSC), bem como se as informações produzidas realizam o ciclo operacional bombeiro. Para obtenção de dados, realizaram-se pesquisas bibliográficas sobre o ciclo operacional bombeiro e a comparação com suas fases e o PDCA, os indicadores atuais de perícia nas legislações, além do levantamento de informações de investigação de incêndio no CBMSC. Apresentaram-se estudos de indicadores já utilizados para tomada de decisão, os quais demonstram que há metas de resultados na área, no entanto, essas metas são focadas, principalmente, na estruturação da atividade investigativa de incêndio. Excetua-se o indicador relacionado a conhecer o total de valores salvados após o sinistro de incêndio que tem relação com a retroalimentação do ciclo operacional do CBMSC. Dessa forma, não há qualquer indicador que busque a melhoria da gestão da informação ou outras metas similares que visem realizar a retroalimentação da atividade bombeiril. Verifica-se, nesse viés, a necessidade de remodelação do sistema de indicadores do CBMSC, melhor desenvolvimento dos estudos dos indicadores da investigação de incêndio no CBMSC; uma vez que foram apontadas diversas dificuldades na retroalimentação do ciclo de Segurança Contra Incêndio e Pânico no CBMSC. Assim, juntamente com as ações de intervenção propostas por Pelozzi (2019), as quais englobam gestão do conhecimento e gestão de processos, sugere-se a implantação dos seguintes indicadores relacionados ao melhor desempenho e decisão estratégica das informações produzidas pela perícia: (1) Realização de 1 (um) a 2 (dois) seminários anuais de investigação de incêndio no CBMSC; (2) Mapa estatístico de investigação incêndio (trimestral, semestral e anual) por BBM e OBM; (3) Incentivo à criação de Comunidades Práticas (CPs) subsidiando a GC; (4) Implementação das Lições Aprendidas (LAs) no Sistema Perícia do CBMSC; (5) Melhorias contínuas no Sistema Perícia do CBMSC (considerando a opinião de peritos, inspetores e gestores), sendo apresentados os resultados; (6) Ocupação dos envolvidos em causas humanas de incêndios; (7) Percentual de laudos atrasados.